Politică de Confidențialitate

1. Ce date personale colectăm

În cadrul activității noastre de studio de design interior, colectăm exclusiv datele pe care tu ni le furnizezi în mod voluntar, prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru sau prin comunicare directă (email, telefon, WhatsApp).

Datele colectate pot include:

• Date de identificare: Nume și prenume
• Date de contact: Adresă de email, număr de telefon
• Date despre proiect: Tipul spațiului (apartament, casă, birou), suprafața aproximativă, bugetul estimat, locația proprietății
• Conținut comunicare: Mesajele și detaliile pe care ni le transmiți privind proiectul tău
• Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate pe site (colectate automat prin Meta Pixel și Google Analytics, dacă este instalat)

2. Scopul și temeiul legal al prelucrării

Scop	Date utilizate	Temei legal (GDPR)
Răspuns la solicitările și întrebările tale	Nume, email, telefon, mesaj	Art. 6(1)(b) – Executarea unui contract sau măsuri precontractuale
Elaborarea și livrarea proiectelor de design	Toate datele furnizate	Art. 6(1)(b) – Executarea contractului
Îmbunătățirea serviciilor și a site-ului web	Date tehnice anonimizate	Art. 6(1)(f) – Interes legitim
Publicitate targetată prin Meta Pixel (Facebook/Instagram)	Date tehnice, comportament pe site	Art. 6(1)(a) – Consimțământul utilizatorului
Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)	Date de identificare și de contact	Art. 6(1)(c) – Obligație legală

3. Meta Pixel și publicitatea pe Facebook/Instagram

Site-ul nostru utilizează Meta Pixel (ID: 4375250882618804), un instrument de analiză și publicitate oferit de Meta Platforms Ireland Ltd., Meta Platforms, Inc.

Prin intermediul Pixelului Meta, se colectează automat date despre comportamentul vizitatorilor pe site-ul nostru (paginile vizitate, acțiunile efectuate, inclusiv trimiterea formularului de contact). Aceste date sunt transmise către Meta și utilizate pentru:

• Măsurarea eficienței reclamelor noastre de pe Facebook și Instagram
• Afișarea de reclame relevante persoanelor care au vizitat site-ul nostru (remarketing)
• Crearea de audiențe similare (Lookalike Audiences)

Dacă nu dorești ca Meta Pixel să îți urmărească activitatea pe site-ul nostru, poți:

• Accesa setările de publicitate ale contului tău Facebook și dezactiva urmărirea
• Utiliza extensia de browser Meta Pixel Helper sau un blocker de publicitate
• Opta pentru excluderea de la publicitatea bazată pe interese a Meta prin youronlinechoices.eu

Mai multe detalii despre politica de confidențialitate a Meta: facebook.com/privacy/policy

4. Cât timp păstrăm datele tale

• Datele din formularul de contact: Maxim 3 ani de la ultima interacțiune, sau până când ne soliciți ștergerea
• Datele din contracte și facturi: 10 ani, conform legislației fiscale din România
• Datele tehnice (Pixel, Analytics): Conform politicilor Meta și Google (de obicei 90-180 de zile)
• Corespondența email/WhatsApp: Pe durata relației comerciale, maxim 5 ani după finalizarea acesteia

5. Cu cine împărtășim datele tale

Datele tale personale nu sunt vândute, închiriate sau comercializate terților. Putem partaja datele tale în mod limitat cu:

• Furnizori de servicii IT: Platforme de hosting (Netlify), servicii de email
• Platforme publicitare: Meta Platforms (Facebook, Instagram) – exclusiv prin intermediul Pixelului, în conformitate cu politicile lor
• Autorități publice: Dacă suntem obligați legal (ex. ANAF, instanțe judecătorești)
• Colaboratori externi: Arhitecți, furnizori de materiale – exclusiv datele necesare pentru execuția proiectului tău, pe baza unui acord de confidențialitate

6. Transferul datelor în afara UE

Unii dintre furnizorii noștri de servicii (Meta Platforms Inc., Netlify Inc.) sunt localizați în Statele Unite ale Americii. Transferul datelor se realizează pe baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană, care garantează un nivel adecvat de protecție a datelor tale.

7. Drepturile tale conform GDPR

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679), ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (Art. 15): Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare (Art. 16): Poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere (Art. 17): Poți solicita ștergerea datelor tale, în anumite condiții prevăzute de lege
• Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18): Poți solicita limitarea modului în care utilizăm datele tale
• Dreptul la portabilitate (Art. 20): Poți solicita datele tale într-un format structurat, accesibil electronic
• Dreptul la opoziție (Art. 21): Poți obiecta față de prelucrarea datelor în scop de marketing direct sau publicitate targetată
• Dreptul de a retrage consimțământul (Art. 7): Poți retrage oricând consimțământul dat, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii

8. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că datele dvs. personale sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: www.dataprotection.ro
• Email: anspdcp@dataprotection.ro
• Telefon: +40 318 059 211
• Adresă: B-dul Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Site-ul nostru utilizează protocolul HTTPS pentru criptarea tuturor comunicațiilor dintre browserul tău și serverele noastre.

Toți colaboratorii noștri au acces la datele tale personale strict în măsura necesară îndeplinirii atribuțiilor lor și sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea acestora.

10. Cookie-uri

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și pentru a analiza traficul. Prin continuarea navigării pe site, îți exprimi acordul pentru utilizarea cookie-urilor funcționale.

Cookie-urile folosite de site-ul nostru includ:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (sesiune, navigare)
• Cookie-uri analitice/de publicitate: Meta Pixel (Facebook/Instagram) – pentru măsurarea conversiilor și publicitate relevantă

Poți gestiona preferințele tale privind cookie-urile direct din setările browserului tău (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

11. Linkuri externe

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri web (de exemplu, rețele de socializare). Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe și te încurajăm să le citești înainte de a furniza orice date personale.

12. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau cerințele legale. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a acestei pagini.

În cazul unor modificări semnificative, te vom notifica prin intermediul site-ului nostru sau prin email, dacă ne-ai furnizat această informație.

13. Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de protecția datelor tale personale, ne poți contacta prin:

• Email: ambients.cs@gmail.com
• Telefon: 0758 780 719
• Adresă: Blvd Griviței, Brașov, România